Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2025

Préambule

L’Office de Tourisme Loire en Berry accorde une grande importance à la protection des données personnelles et s’engage à assurer un niveau de protection élevé conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les données personnelles que nous collectons, la manière dont elles sont utilisées, les droits dont vous disposez et les moyens pour les exercer.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Office de Tourisme Loire en Berry
Adresse : La Tuilerie, 27 rue du lieutenant Petit, 18150 La Guerche-sur-l’Aubois
Email : contact@loire-en-berry.fr
Téléphone : 02 48 74 23 93

Données collectées

A. Formulaire de contact

Vous pouvez nous transmettre : nom, prénom, e‑mail, téléphone, adresse postale (facultative) ; ces données sont utilisées pour :

  • vous recontacter suite à une demande ;

  • répondre à vos questions ;

  • personnaliser votre expérience en ligne.

B. Cookies et traceurs

Nous utilisons plusieurs types de cookies :

  • Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ;

  • Cookies analytiques (notamment Google Analytics avec anonymisation de l’adresse IP) pour analyser la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur ;

  • Cookies fonctionnels permettant de mémoriser vos préférences.

Vous pouvez gérer et refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via le [gestionnaire de cookies] (lien à insérer). Notez que la désactivation de certains cookies peut réduire les fonctionnalités du site.

Base légale des traitements

  • Consentement pour le formulaire de contact ;

  • Intérêt légitime pour les analyses statistiques et la sécurité du site ;

  • Obligation légale de conservation pour répondre aux demandes administratives le cas échéant.

Destinataires de vos données

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être transmises à :

  • Services internes de l’Office de Tourisme ;

  • Prestataires techniques (hébergeur, Google Analytics, maintenance du site).

  • Partenaires de l’Office de Tourisme Loire en Berry dans le cadre de la gestion de la billetterie.

Durée de conservation

  • Formulaire de contact : conservé jusqu’à 3 ans après la dernière interaction ;

  • Cookies : archivés pendant un maximum de 13 mois ;

  • Données liées à un litige ou une réclamation : conservées jusqu’à 5 ans ;

  • Les données peuvent être conservées plus longtemps si reqûis par la loi.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : connaître les données que nous détenons ;

  • Rectification : corriger toute information incorrecte ;

  • Effacement : demander la suppression de vos données (hors obligations légales) ;

  • Opposition ou limitation : s’opposer à certains traitements ;

  • Portabilité : obtenir vos données au format transférable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : contact@loire-en-berry.fr. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL .

Modifications de la politique

Cette politique peut évoluer régulièrement. Nous vous invitons à la consulter chaque fois que vous visitez notre site.